La politica per la qualità è generalmente un documento in forma scritta (ma nulla vieta che esso sia prodotto in altro tipo di formato, ad es. un video), nel quale l’alta direzione definisce, in maniera appropriata alle finalità e al contesto dell’organizzazione, un quadro di riferimento strategico, necessario a fissare anche gli obiettivi per la qualità e che comprenda gli impegni dell’organizzazione in relazione all’applicazione dei requisiti (del Cliente e cogenti applicabili), nonché al miglioramento continuo del sistema di gestione.
La politica per la qualità naturalmente non può rimanere un documento chiuso in un cassetto. Necessita di essere ampiamente comunicata, anzitutto alle parti interne e, più in generale, alle parti rilevanti interessate.