L’autovalutazione secondo la norma UNI EN ISO 9000:2005 consiste per un’organizzazione “in un riesame complessivo sistematico delle attività e dei risultati dell’organizzazione stessa a fronte del sistema di gestione per la qualità o di un modello di eccellenza.
L’autovalutazione può fornire un quadro complessivo delle prestazioni dell’organizzazione e del grado di maturità del sistema di gestione per la qualità. Tale auto-valutazione può anche aiutare ad individuare aree dell’organizzazione che richiedono miglioramenti e a stabilire priorità.”