L’integrazione dell’intelligenza artificiale (IA) nei sistemi di gestione certificabili, come l’ISO 9001, può offrire numerosi vantaggi, ma anche alcune sfide che devono essere affrontate.Uno dei
Formazione e sensibilizzazione: Il primo passo consiste nella formazione e nella sensibilizzazione delle persone coinvolte, dai dipendenti ai dirigenti, sui temi della parità di genere,
Cos’è la UNI/PdR 125:2022 Certificare la parità di genere è diventato un obiettivo sempre più importante per molte organizzazioni e istituzioni, sia pubbliche che private.
Tradizionalmente, naturalmente con le dovute eccezioni, l’universo delle competenze, delle pratiche e delle procedure inerenti il controllo di gestione in azienda procedeva in maniera non
I concetti di ‘qualità’ e di ‘sistema di gestione per la qualità’ sono ormai entrati a far parte di un lessico e di pratiche comuni
Residenze per anziani, non solo RSA (Residenze Sanitarie Assistenziali), ma naturalmente RSA in primo luogo. Come aumentare i livelli qualitativi del servizio? È un’esigenza sempre
Sempre più spesso le procedure di evidenza pubblica per l’affidamento di servizi all’infanzia richiedono la certificazione UNI 11034:2003 come certificazione complementare al fine di attribuire
Conservare e mantenere sono due termini che ricorrono nella nuova norma UNI EN ISO 9001:2015, nel quadro di una ‘deregulation’ che il nuovo standard prevede
Le rilevazioni della soddisfazione del Cliente sono tra gli aspetti di gestione della qualità spesso più trascurati. Sembra paradossale, essendo i sistemi qualità orientati a
Gli audit interni, anche nella nuova norma UNI EN ISO 9001:2015 rappresentano uno dei capisaldi del sistema di valutazione nella gestione qualità. Nel nostro Glossario
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