La “check list” è una lista di controllo, dunque uno strumento di analisi e monitoraggio per verificare, sulla base di un elenco di punti da riscontrare, la distanza della realtà da uno standard (di prodotto/servizio, o di processo) precedentemente definito.
Ad esempio, è possibile utilizzare check list per riscontrare la presenza/assenza di requisiti, documenti, registrazioni, passaggi di un processo ecc. Essa viene utilizzata ad esempio nell’ambito degli audit, come nei controlli qualità del progetto/prodotto/servizio.
La check list ha inoltre una funzione al tempo stesso utile e pratica, quella di aiutare chi è incaricato di una certa mansione di seguire tutti gli step operativi senza dimenticare nulla. Per questo è uno strumento che viene spesso utilizzato anche nella normale attività operativa e non solo come strumento per effettuare controlli o audit.